חיפוש
סגור את תיבת החיפוש

שירות לקוחות לופטהנזה

לופטהנזה, חברת התעופה הגדולה ביותר בגרמניה ואחת מחברות התעופה המובילות בעולם, מציעה שירותי תעופה איכותיים ומתקדמים מזה למעלה ממאה שנים. צי המטוסים המודרני שלה, הכולל למעלה מ-300 מטוסים, טס ליותר מ-200 יעדים ברחבי העולם, תוך הקפדה על סטנדרטים גבוהים של בטיחות, נוחות ושירות.

לופטהנזה חברה בברית התעופה Star Alliance, המאפשרת לנוסעיה לצבור נקודות ולממשן לטיסות וחבילות נופש. החברה ידועה בשירות הלקוחות הגבוה שלה, הן באוויר והן על הקרקע, וזכתה בפרסים רבים לאורך השנים.

לופטהנזה בישראל: מידע כללי ושירות לקוחות

מידע כללי:

  • לופטהנזה היא חברת התעופה הגדולה ביותר בגרמניה ואחת מחברות התעופה הגדולות בעולם.
  • החברה מפעילה טיסות ישירות מישראל לגרמניה ולמגוון יעדים נוספים באירופה, אסיה וצפון אמריקה.
  • צי המטוסים של לופטהנזה כולל מטוסים חדישים ומשוכללים, והחברה ידועה בשירות הלקוחות הגבוה שלה.
  • לופטהנזה חברה בברית התעופה Star Alliance, המאפשרת לנוסעים שלה לצבור נקודות ולממשן לטיסות וחבילות נופש.

שירות לקוחות:

  • לופטהנזה מציעה מגוון אפשרויות יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלה בישראל
  • שירות הלקוחות של לופטהנזה ידוע באדיבותו ובמקצועיותו.
  • נציגי השירות זמינים לעזור לכם בכל שאלה או בקשה, החל מהזמנת כרטיסים ועד לשינוי טיסות ופתרון בעיות.
  • ניתן לקבל שירות גם בשפה העברית.

לסיכום: לופטהנזה היא חברת תעופה מצוינת עם שירות לקוחות איכותי. במידה ויש לכם שאלות או בקשות, ניתן לפנות בקלות לנציגי השירות באמצעות מגוון אפשרויות יצירת קשר.

כל הדרכים ליצור קשר עם לופטהנזה שירות לקוחות

טלפון שירות לקוחות בארץ: 

03-9058049

טלפון בחו”ל:

49-0-69-86-799-799+

שעות פעילות המוקד

ימים א’-ה’:

08:30-17:00

מייל שירות לקוחות: customer.relations@lufthansa.com

מיקום בבן גוריון: בניין אדגר 360, רחוב השלושה 2, תל אביב

צ’ק אין אונליין: https://www.lufthansa.com/il/en/online-check-in

הזמנת טיסה: https://www.lufthansa.com/il/en/homepage

כתובת למשלוח דואר:

משרדי לופטהנזה בישראל: רח’ שארית ישראל 37, תל אביב- יפו (מיקוד: 6108002)

לופטהנזה ברשתות החברתיות

פניה בנושא אתר האינטרנט או האפליקציה

בטלפון: 1-809-372937.

מענה בימים ראשון עד שבת, בין השעות 08:30-20:00, 

פנייה דרך האפליקציה של לופטהנזה

לופטהנזה באנדרואיד

לופטהנזה באפסטור

טיפים ליצירת קשר עם לופטהנזה בישראל

לפני יצירת קשר:

  • היו ספציפיים ככל האפשר בבקשתכם.
  • הכינו מראש את מספר ההזמנה שלכם ואת פרטי הטיסה.
  • נסחו את שאלתכם או בקשתכם בצורה ברורה ותמציתית.
  • בדקו את אתר האינטרנט של לופטהנזה ואת מרכז התמיכה עבור תשובות לשאלות נפוצות.

טיפים נוספים:

  • היו סבלניים ואדיבים.
  • שקלו להשתמש באפשרויות השירות העצמי באתר האינטרנט או באפליקציה של לופטהנזה.
  • במידה ואינכם דוברי גרמנית או אנגלית, ניתן לנסות ליצור קשר עם שירות הלקוחות דרך נציג דובר עברית.
  • במקרים דחופים, ניתן לפנות למוקד החירום של לופטהנזה בטלפון +49 69 86 799 799.

לסיכום: יצירת קשר עם לופטהנזה יכולה להיות פשוטה וקלה. עקבו אחר הטיפים שהוזכרו ותוכלו לקבל את המענה המהיר והיעיל ביותר.

עזרנו לך? ניתן לדרג

לחזור למשהו ספציפי?

אהבת? אפשר לשתף!

עזרה בהזמנת תורים אונליין?

ניתן להשאיר פרטים וננסה לעזור לך!

error: תוכן זה מוגן!