הזמנת ספרים סטימצקי + מידע על שירות לקוחות אונליין של סטימצקי

הזמנת ספרים מסטימצקי (Steimatzky) ושירות לקוחות אונליין – כל המידע במקום אחד

סטימצקי (Steimatzky) היא רשת חנויות הספרים הוותיקה והגדולה בישראל, המציעה מבחר ענק של ספרים, מגזינים, צעצועים ומשחקי חשיבה, כלי כתיבה ועוד. מעבר לחנויות הפיזיות הפזורות ברחבי הארץ, סטימצקי מפעילה אתר אינטרנט מתקדם המאפשר לבצע הזמנות ספרים אונליין, לעקוב אחרי הזמנות ולהיעזר בשירות לקוחות מקיף וזמין.

איך מבצעים הזמנת ספרים אונליין בסטימצקי?

1. כניסה לאתר סטימצקי (www.steimatzky.co.il).
2. בחירת הקטגוריה הרלוונטית – ספרים בעברית, באנגלית, ספרי ילדים, רבי מכר ועוד.
3. הוספת המוצרים לעגלה – כל פריט שנבחר מועבר לעגלת הקניות.
4. מעבר לעגלת הקניות – ניתן לעדכן כמויות או להסיר מוצרים.
5. השלמת פרטי ההזמנה – הזנת פרטי משלוח, בחירת שיטת משלוח (עד הבית, לנקודת איסוף או לאחת מחנויות הרשת) ובחירת אמצעי תשלום.
6. קבלת אישור הזמנה – נשלח במייל וב-SMS, כולל מספר מעקב.

מהן אפשרויות המשלוח בהזמנת ספרים בסטימצקי?

• משלוח עד הבית – תוך 3-7 ימי עסקים.
• איסוף מנקודת איסוף (Pick Up) – ברשתות כמו סופר-פארם, חנויות נוחות ועוד.
• איסוף מחנות סטימצקי – חינם, תוך 2-5 ימי עסקים בהתאם לזמינות במלאי.

דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של סטימצקי

• דואר: סטימצקי ת.ד 700 ראש העין (P.O Box 700, Rosh HaAyin).
• פקס: 077-6070252.
• טלפון: 03-9786060 (מוקד טלפוני פעיל בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:00).
• דואר אלקטרוני: service@steimatzky.co.il.
• פניות באתר: ניתן למלא טופס פנייה באתר הרשמי.
• פייסבוק (Facebook): SteimatzkyMadaf.HaSfarim.
• אינסטגרם (Instagram): steimatzky_israel.
• טלגרם (Telegram): steimatzky_il.

שעות פעילות שירות הלקוחות של סטימצקי

• ימים ראשון עד חמישי: 9:00 – 17:00.
• שישי ושבת: סגור.

מה להביא בעת איסוף הזמנה מחנות סטימצקי?

• מספר ההזמנה שקיבלתם במייל.
• תעודת זהות או אמצעי זיהוי אחר.
• הודעת האישור שהתקבלה ב-SMS או במייל.