רכבת קלה דנקל – Dankal שירות לקוחות יצירת קשר & חברת נתע

רכבת קלה דנקל (Dankal) – שירות לקוחות, יצירת קשר ומידע על חברת נת"ע (NTA)

על הרכבת הקלה – קו אדום (Red Line)

הרכבת הקלה דנקל (Dankal) היא פרויקט התחבורה הציבורית הראשון מסוגו בישראל, שהושק במסגרת הקו האדום של חברת נת"ע (NTA – נתיבי תחבורה עירוניים). הקו האדום מחבר בין הערים פתח תקווה, בני ברק, רמת גן, תל אביב-יפו ובת ים, ומהווה צעד משמעותי בשיפור נגישות התחבורה במרכז הארץ.

מהו הקו האדום של הרכבת הקלה?

הקו האדום עובר בין פתח תקווה בדרום ועד בת ים בצפון, תוך חציית הערים המרכזיות באזור גוש דן. הקו כולל תחנות תת-קרקעיות ואזוריות, ומטרתו לצמצם עומסי תנועה ולהקל על הנוסעים להגיע ליעדם במהירות וביעילות.

תחנות עיקריות בקו האדום כוללות את:

• תחנת הרכבת בת ים
• תחנת תל אביב ההגנה
• תחנת בני ברק
• תחנת פתח תקווה מרכז
• תחנת תל אביב אלנבי
• תחנת יפו

יצירת קשר עם חברת דנקל (Dankal)

לשירות לקוחות ולבירורים על הרכבת הקלה והקו האדום, ניתן ליצור קשר עם דנקל בטלפון 9943*.

דרכי התקשרות נוספות:

• טלפון שירות לקוחות: 9943*
• פקס: 03-7248590
• כתובת מייל: info@nta.co.il

ניתן לפנות גם באמצעות טופס מקוון באתר הרשמי של חברת נת"ע

שעות פעילות שירות לקוחות

מוקד שירות הלקוחות של דנקל זמין לשיחות בימים ראשון עד חמישי בין השעות 08:00-18:00, ובימי שישי וערבי חג בין השעות 08:00-13:00.

מידע על חברת נת"ע (NTA)

חברת נת"ע – נתיבי תחבורה עירוניים בע"מ היא החברה האחראית על תכנון, ביצוע והפעלת מערכות הסעת ההמונים באזור גוש דן. החברה הוקמה על ידי הממשלה במטרה לשפר את מערך התחבורה הציבורית ולהפחית את עומסי התנועה באזור המרכז.

משימות עיקריות של חברת נת"ע:

• פיתוח קווי רכבת קלה באזור גוש דן
• הפעלת שירותי תחבורה ציבורית מתקדמים
• שיפור הנגישות התחבורתית בישראל
• תכנון פרויקטים עתידיים נוספים (כגון הקו הירוק והקו הסגול)

תחנות הקו האדום של הרכבת הקלה

הקו האדום כולל כ-34 תחנות, מתוכן 10 תחנות תת-קרקעיות, אשר יופעלו באמצעות רכבות מודרניות ומתקדמות. התחנות מצוידות בטכנולוגיה מתקדמת לשיפור חוויית הנסיעה של הנוסעים, כולל מערכות מידע בזמן אמת, נגישות מלאה לאנשים עם מוגבלויות ומערכות אבטחה מתקדמות.

יתרונות הרכבת הקלה

• מהירות ויעילות: נסיעה רציפה ללא פקקים
• שמירה על איכות הסביבה: שימוש בתחבורה ציבורית מפחית זיהום אוויר
• נוחות ובטיחות: תחנות נגישות, מערכות מידע מתקדמות ואבטחה

זימון תור לשירות הלקוחות

נכון להיום, יצירת קשר עם דנקל לא דורשת זימון תור מראש. עם זאת, לפניות מורכבות ניתן להשתמש בטופס הפנייה באתר חברת נת"ע או לשלוח מייל לכתובת info@nta.co.il.

תקלות, בעיות ותלונות

אם נתקלתם בבעיה או ברצונכם להגיש תלונה בנוגע לשירות הרכבת הקלה, תוכלו לפנות למוקד הטלפוני במספר 9943* או להשאיר פנייה באתר הרשמי של חברת נת"ע. החברה מתחייבת לטפל בפניות הציבור בהקדם האפשרי ולספק מענה מהיר ואיכותי.

חשוב לדעת

הרכבת הקלה דנקל היא פרויקט תחבורה ציבורית פורץ דרך בישראל, שמטרתו לשדרג את מערכת התחבורה בגוש דן. למידע נוסף, יצירת קשר וזימון תור לשירות הלקוחות של חברת דנקל, ניתן לפנות למוקד הטלפוני או לבקר באתר חברת נת"ע.