שירות לקוחות ויסוצקי

ויסוצקי: חלוצת התה בישראל

היסטוריה:

  • נוסדה בשנת 1849 על ידי קלונימוס זאב ויסוצקי במוסקבה, רוסיה.
  • פעלה ברוסיה עד 1936, אז עברה לארץ ישראל בעקבות עליית שמעון זיידלר, נצר למשפחת ויסוצקי.
  • הפכה לחברה ישראלית רשמית בשנת 1949.

פעילות:

  • מובילה את שוק התה בישראל עם מגוון רחב של למעלה מ-200 מוצרים, ביניהם:
    • תה שחור
    • תה ירוק
    • תה אדום
    • תה לבן
    • חליטות צמחים
    • קפה שחור
  • מייצרת ומשווקת את מוצריה ישירות לחנויות, מרכולים, רשתות שיווק, לקוחות גדולים (צה”ל, אל-על) ועוד.
  • פועלת גם בשווקים בינלאומיים.

חדשנות:

  • ידועה בחדשנותה ופיתוח מוצרים ייחודיים, כמו:
    • תה בטעמים
    • חליטות פונקציונליות
    • סדרות תה ייחודיות (לדוגמא, “ויסוצקי גולד”)

תרומה לקהילה:

  • תומכת בפרויקטים חברתיים וסביבתיים רבים.
  • מפעילה את “בית ויסוצקי”, מרכז תרבות וקולינריה בתל אביב.

עובדות מעניינות:

  • ויסוצקי היא חברת התה הוותיקה ביותר בישראל.
  • מפעל החברה באזור התעשייה קדמת גליל הוא הגדול במזרח התיכון לערבול ואריזת תה.
  • ויסוצקי זכתה בפרסים רבים לאורך השנים, ביניהם “אות המוצר הישראלי” ו”אות כבוד” מטעם התאחדות התעשיינים.

לסיכום: ויסוצקי היא חברה משפחתית ותיקה ומוערכת, המהווה חלק בלתי נפרד מהתרבות הישראלית. החברה ידועה באיכות מוצריה, בחדשנותה ובפעילותה החברתית.

כל הדרכים ליצור קשר עם ויסוצקי שירות לקוחות

מוקד שירות לקוחות: 1800-399-799

טלפון הנהלה: 03-518-1818

שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:30-16:00

כתובת: האגוז 1 פארק תעשיות , שוהם

דוא״ל: Wissotzky_Service@wtea.com

כתובת למשלוח דואר:

האגוז 1 פארק תעשיות , שוהם

ויסוצקי ברשתות החברתיות

כתובת למשלוח דואר: האגוז 1 פארק תעשיות , שוהם

טיפים פשוטים ליצירת קשר עם שירות לקוחות ויסוצקי:

לפני שמתקשרים:

  • חושבים מה רוצים. למה אתם מתקשרים? תלונה? הזמנה? שאלה?
  • מכינים את כל הפרטים החשובים. מספר הזמנה, שם המוצר, תאריך רכישה, קבלות, תמונות – כל מה שיכול לעזור.
  • בוחרים איך רוצים לתקשר. טלפון, דוא”ל, פייסבוק, אתר T-LAB – יש מלא אפשרויות. בחרו את מה שנוח לכם.

בזמן השיחה:

  • תהיו נחמדים. גם אם אתם עצבניים, תעשו מאמץ להיות סבלניים ומנומסים.
  • תדברו ברור ותמציתי. תגידו מה אתם רוצים, בלי להסתבך יותר מדי.
  • תתנו לנציג שירות הלקוחות לדבר. כן, גם אם אתם רוצים לצעוק. תקשיבו למה שיש לו להגיד.
  • לא מבינים? תשאלו! אל תתביישו לבקש הבהרות.
  • בסוף, תוודאו שיסדרו אתכם. קיבלתם תשובה? פתרון? תזכרו לוודא שאתם מרוצים לפני שאתם מנתקים.

טיפים נוספים:

  • עדיף להתקשר בבוקר או אחר הצהריים. פחות עומס, יותר סיכוי לקבל תשובה מהירה.
  • יש צ’אטבוט באתר T-LAB. יכול לעזור לכם לקבל תשובות לשאלות נפוצות.
  • שמרו את כל ההתכתבויות. מיילים, הודעות, שיחות – הכל.
עזרנו לך? ניתן לדרג

לחזור למשהו ספציפי?

עזרה בהזמנת תורים אונליין?

ניתן להשאיר פרטים וננסה לעזור לך!

error: תוכן זה מוגן!