ויסוצקי: חלוצת התה בישראל
היסטוריה:
- נוסדה בשנת 1849 על ידי קלונימוס זאב ויסוצקי במוסקבה, רוסיה.
- פעלה ברוסיה עד 1936, אז עברה לארץ ישראל בעקבות עליית שמעון זיידלר, נצר למשפחת ויסוצקי.
- הפכה לחברה ישראלית רשמית בשנת 1949.
פעילות:
- מובילה את שוק התה בישראל עם מגוון רחב של למעלה מ-200 מוצרים, ביניהם:
- תה שחור
- תה ירוק
- תה אדום
- תה לבן
- חליטות צמחים
- קפה שחור
- מייצרת ומשווקת את מוצריה ישירות לחנויות, מרכולים, רשתות שיווק, לקוחות גדולים (צה”ל, אל-על) ועוד.
- פועלת גם בשווקים בינלאומיים.
חדשנות:
- ידועה בחדשנותה ופיתוח מוצרים ייחודיים, כמו:
- תה בטעמים
- חליטות פונקציונליות
- סדרות תה ייחודיות (לדוגמא, “ויסוצקי גולד”)
תרומה לקהילה:
- תומכת בפרויקטים חברתיים וסביבתיים רבים.
- מפעילה את “בית ויסוצקי”, מרכז תרבות וקולינריה בתל אביב.
עובדות מעניינות:
- ויסוצקי היא חברת התה הוותיקה ביותר בישראל.
- מפעל החברה באזור התעשייה קדמת גליל הוא הגדול במזרח התיכון לערבול ואריזת תה.
- ויסוצקי זכתה בפרסים רבים לאורך השנים, ביניהם “אות המוצר הישראלי” ו”אות כבוד” מטעם התאחדות התעשיינים.
לסיכום: ויסוצקי היא חברה משפחתית ותיקה ומוערכת, המהווה חלק בלתי נפרד מהתרבות הישראלית. החברה ידועה באיכות מוצריה, בחדשנותה ובפעילותה החברתית.
כל הדרכים ליצור קשר עם ויסוצקי שירות לקוחות
מוקד שירות לקוחות: 1800-399-799
טלפון הנהלה: 03-518-1818
שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:30-16:00
כתובת: האגוז 1 פארק תעשיות , שוהם
דוא״ל: Wissotzky_Service@wtea.com
כתובת למשלוח דואר:
האגוז 1 פארק תעשיות , שוהם
ויסוצקי ברשתות החברתיות
כתובת למשלוח דואר: האגוז 1 פארק תעשיות , שוהם
טיפים פשוטים ליצירת קשר עם שירות לקוחות ויסוצקי:
לפני שמתקשרים:
- חושבים מה רוצים. למה אתם מתקשרים? תלונה? הזמנה? שאלה?
- מכינים את כל הפרטים החשובים. מספר הזמנה, שם המוצר, תאריך רכישה, קבלות, תמונות – כל מה שיכול לעזור.
- בוחרים איך רוצים לתקשר. טלפון, דוא”ל, פייסבוק, אתר T-LAB – יש מלא אפשרויות. בחרו את מה שנוח לכם.
בזמן השיחה:
- תהיו נחמדים. גם אם אתם עצבניים, תעשו מאמץ להיות סבלניים ומנומסים.
- תדברו ברור ותמציתי. תגידו מה אתם רוצים, בלי להסתבך יותר מדי.
- תתנו לנציג שירות הלקוחות לדבר. כן, גם אם אתם רוצים לצעוק. תקשיבו למה שיש לו להגיד.
- לא מבינים? תשאלו! אל תתביישו לבקש הבהרות.
- בסוף, תוודאו שיסדרו אתכם. קיבלתם תשובה? פתרון? תזכרו לוודא שאתם מרוצים לפני שאתם מנתקים.
טיפים נוספים:
- עדיף להתקשר בבוקר או אחר הצהריים. פחות עומס, יותר סיכוי לקבל תשובה מהירה.
- יש צ’אטבוט באתר T-LAB. יכול לעזור לכם לקבל תשובות לשאלות נפוצות.
- שמרו את כל ההתכתבויות. מיילים, הודעות, שיחות – הכל.
עזרנו לך? ניתן לדרג