בנק אוצר החייל הוקם בשנת ארבעים ושש במטרה להעניק שירות עובר לוחמים יהודים אשר השתחררו מהצבא הבריטי, עד אמצע שנות השבעים הבנק פעל באותה צורה כאשר הוא העניק שירות לחיילים, אנשי קבע ועובדי מערכת הביטחון, בשנת שבעים ושתיים בנק אוצר החייל קיבל אישור להפוך לבנק רשמי אשר נותן שירות לכלל האוכלוסייה.
לאורך השנים חלו הרבה שינויים בבנק כאשר בנק הפועלים נכנס כשותף לבנק, בשנת אלפיים ושש חל שינוי במבנה הארגוני של הבנק כאשר הבנק הבינלאומי רכש חלק ניכר מאחוזי השליטה בבנק,
כיום בנק אוצר החייל שייך במאה אחוזים לבנק הבינלאומי, בנק אוצר החייל מעניק שירות לקוחות נרחב לרווחת הלקוחות הרבים בכל רחבי המדינה, ניתן למצוא מגוון גדול של ערוצי תקשורת מול הבנק.
כל דרכי התקשרות מול בנק אוצר החייל
טלפון שירות לקוחות: 1-700-500-200 או 3390*
למתקשרים מחו”ל: 972-3-5130037
שעות פעילות מוקד שירות לקוחות: בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00 עד 19:00 בימי שישי וערבי חג, בין השעות 08:00 עד 13:00 בחול המועד המוקד עובד בין השעות 08:00 עד 16:00 בערבי יום הזיכרון המוקד עובד בין השעות 08:00 עד 19:00
התכתבות עם בנקאי שירות באס אם אס: הודעות SMS טלפון 03-5130813
התכתבות ב SMS ומייל: otsar-fibi@fibi.co.il
תמיכה טכנית בנושאי אתר הבנק, באפליקציה הסלולרית: טלפון: 03-5130038 מייל: support@fibi.co.il
מוקד ה”אוצר ישיר” בטלפון 03-5130037 או 3390* מכל טלפון
שעות פעילות המוקד: בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 08:00 עד 19:00 בימי שישי וערבי חג, בין השעות 08:00 עד
13:00 בחול המועד המוקד עובד בין השעות 08:00 עד 16:00 בערבי יום הזיכרון המוקד עובד בין השעות 08:00 עד 19:00
מוקד משכנתאות Call בטלפון: 3533*
יועץ פנסיוני בטלפון 8884*
מחלקת הגביה: טל : 03-5196314 פקס: 03-5178382
תמיכה טכנית בטלפון 03-5130003 – בימים ראשון עד חמישי: 08:00 עד 20:00 בימי שישי וערבי חג: 08:00 עד 15:00 בימי שבת וחג, סגור
מייל תמיכה טכנית: SUPPORT@FIBI.CO.IL
כתובת למשלוח דואר: כתובת -רחוב אברהם בומה שביט 5 ראשון לציון, מיקוד 7559903
איתור חשבונות פקס: 03-5134577
איתור חשבונות מייל: מייל – iturim_benlumi@fibi.co.il
