מידע שימושי
מרכזיה 04-777-2222
זימון תורים 5324* | 04-777-3568.
מרכז מידע בהרעלות 04-777-1900.
מיון 04-777-1300.
מיון ילדים 04-777-4013.
מיון יולדות 04-777-2315.
רשומות רפואיות 04-777-3278.
נציב פניות הציבור 04-777-1421
אודות משרד בית החולים רמב"ם
בית החולים רמב”ם הוא המרכז הרפואי הגדול ביותר בצפון הארץ והשלישי בגודלו במדינת ישראל. הוא ממוקם בחיפה ונושא בשמו של ר’ משה בן מימון – הרמב”ם. מאז פתיחתו בשנת 1938, הפך רמב”ם למוקד מרכזי לטיפול רפואי, למחקר ולהוראה בצפון הארץ.
המרכז מספק מגוון רחב של שירותים בכל תחומי הרפואה, ומתמחה במספר תחומים מזהים, כולל נוירולוגיה, אונקולוגיה, קרדיולוגיה, רפואה דחופה ועוד. בנוסף, רמב”ם משמש כבסיס למחקרים רפואיים משמעותיים, ומשתפת פעולה עם מוסדות חינוך ומחקר בארץ ובעולם.
שירות זימון תורים של רמב"ם
שירות זימון תורים ברמב”ם מתוכנן כך שיהיה יעיל ונגיש לכל הציבור. הם מציעים מספר אפשרויות לקביעת תורים, כולל אינטרנט, טלפון, ואף באמצעות תורנים במקום. המערכת האינטרנטית מאפשרת זימון תורים באופן מהיר וידידותי למשתמש, בשעות נוחות, ומאפשרת לראות את התאריכים והשעות הפנויות לקביעת התור.
קיימת אפשרות לזימון תורים גם דרך הטלפון, במספר יעודי. במהלך השיחה, הצוות המקצועי מסייע למזמין למצוא את התור הכי מתאים לו, ולענות על שאלות או חששות שעלולות להיות לו.
ברמב”ם הם מעריכים את זמנם של המטופלים, ומשקיעים מאמץ לשמור על זמני ההמתנה לקביעת תורים נמוכים ככל הניתן. שילוב של הטכנולוגיה החדישה, הצוות המקצועי והמחויבות לאיכות השירות מאפשרים למרכז להציע שירות זימון תורים יעיל ונוח.
איך מזמינים תור לרמב"ם באמצעות את האינטרנט
ניתוב לאתר: תחילה, תגשו לאתר האינטרנט של בית החולים רמב”ם. אתם יכולים לעשות זאת על ידי הקלדת “בית החולים רמב”ם” במנוע חיפוש שלכם (כמו Google) ולחיצה על התוצאה הראשונה, או על ידי הקלדת הכתובת הממשית של האתר (אם אתם מכירים אותה) בשורת הכתובות של הדפדפן שלכם או פשוט ללחוץ על הקישור המצורף
- מציאת האזור לזימון תורים: ברגע שאתם באתר, תחפשו אזור או לשונית שמאפשרת לכם לזמן תור. זה יכול להיות מסומן כ”זימון תורים”, “הזמנת תור” או משהו דומה. ייתכן שתצטרכו לעבור דרך תפריט או לגלול בעמוד הבית כדי למצוא את האזור הזה.
- הזמנת התור: לאחר שמצאתם את האזור לזימון תורים, תצטרכו לבחור את הקליניקה, הרופא והשעה שמתאימים לכם. תהליך זה יכול להיראות שונה בהתאם לאתר, אך באופן כללי, אתם צריכים לבחור מתוך רשימה של אפשרויות או להקליד מידע לתיבות טקסט.
- אישור התור: לאחר שבחרתם תור, ייתכן שתצטרכו לאשר את הבחירה שלכם. זה יכול להיעשות על ידי לחיצה על כפתור שמסומן כ”אישור” או “הזמנה”. לאחר מכן, תקבלו דוא”ל או הודעת טקסט עם אישור שהתור נקבע.
זימון תור לרמב"ם דרך קופות החולים
- גישה למרכז הרפואי האישי שלכם: גשו למרכז הרפואי שלכם באמצעות האתר האינטרנט שלהם או אפליקציה ניידת, אם קיימת. הקלידו את שם המרכז הרפואי במנוע חיפוש כמו Google וחפשו את האתר הרשמי או חפשו את האפליקציה בחנות האפליקציות של הטלפון הנייד שלכם.
- הרשמה/כניסה לחשבון: כדי לקבל שירותים ממרכז רפואי מסוים, תצטרכו להירשם או להתחבר לחשבון שלכם. הרשמה עשויה לכלול מספר תהליכים, כולל הזנת מידע אישי, בחירת שם משתמש וסיסמה, ואישור ההרשמה דרך דוא”ל או SMS.
- תיאום תורים: ברוב המרכזים הרפואיים, יש אפשרות לתאם תורים מקוונים. תהליך זה מתחיל על ידי בחירת הרופא, המטפל או המקצוע שאתם צריכים. לאחר מכן, סיימו את התהליך על ידי בחירת תאריך ושעה מתאימים.
- חיפוש מידע בריאותי: ברוב המרכזים הרפואיים יש אפשרות לחפש מידע בריאותי, כמו תוצאות בדיקות, מסמכים רפואיים, והמלצות טיפול. המידע זמין באופן אישי ובטוח באמצעות החשבון שלכם.
- יצירת קשר עם השירות ללקוחות: אם אתם נתקלים בבעיה או שיש לכם שאלה, אתם יכולים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של המרכז הרפואי שלכם. פרטי התקשרות, כולל מספרי טלפון וכתובות דוא”ל, אמורים להיות זמינים באתר או באפליקציה.
זימון תור לרמב"ם באמצעות טלפון
- חייגו למספר: חייגו למספר הרלוונטי עבורכם והמתינו לתגובה. כאשר אתם מתחברים, ייתכן שתשמעו הודעת קול עם מידע או הוראות. הקשיבו להן עד הסוף. אלה המספרים השונים של בית החולים רמב”ם
- בחרו באפשרות הרלוונטית: אתם עשויים להתמודד עם מערכת המשתמשת בתיבות קול ותפריטים. אם כך, תצטרכו לבחור את האפשרות הרלוונטית לזימון תור, תהיה אפשרות ללחוץ על מספר מסוים במספר הטלפון שלכם.
- המתנה לשירות לקוחות: אחרי שתבחרו באפשרות המתאימה, תוכלו להמתין למטפל או נציג שיעזור לכם. זכרו, בשעות השיא ייתכן שההמתנה תהיה ארוכה.
- קביעת התור: כאשר תשוחחו עם הנציג, תוכלו לקבוע את התור הרצוי. הכינו את כל המידע הנדרש – כולל פרטים אישיים, מספר ביטוח ומידע על הקליניקה או הרופא שאתם זקוקים לו.
- תאריך ושעה: הם יציעו לכם תאריכים ושעות פנויות. בחרו את האפשרות שהכי מתאימה לכם.
- אישור התור: לסיום, תקבלו אישור על התור שתיאמתם. ייתכן שהאישור ישלח אליכם בדוא”ל, בסמס, או שהנציג יחזור על הפרטים עמכם טלפונית.
איך מזמינים תור לבי"ח רמב"ם? מה צריך להכין לפני? כל מה שרציתם לשאול על זימון תור לבית חולים רמב"ם
זימון תור בבית החולים רמב”ם אמור להיות תהליך פשוט ונוח, אם כי זה יכול להשתנות בהתאם למחלקה שאליה אתם מנסים לקבוע תור, או לזמן של השנה, ולעומס במערכת. כאמור, ניתן לזמן תורים באמצעות מספר דרכים: טלפונית, באינטרנט, דרך האפליקציה או באופן אישי. בכל מקרה, המערכת אמורה להדריך אותכם לאורך כל התהליך. למרות שהתהליך אמור להיות פשוט, כמו כל תהליך שמשלב את הטכנולוגיה, ייתכן שיהיו מקרים שבהם המערכת לא תעבוד כפי שאמורה, או שהמשתמש יתקל בבעיות. במקרים אלה, קבלת עזרה מצוות השירות של המקום היא הדרך המומלצת להתמודדות עם הבעיה.
הדרך המומלצת להזמין תור לבית החולים רמב”ם תלויה במספר משתנים, כולל את הנוחות האישית שלך, הזמינות שלכם, ואת המכשירים שעליהם יש לכם גישה. אם יש לכם גישה לאינטרנט, זימון תור באינטרנט יכול להיות הדרך הכי פשוטה ונוחה. באתר האינטרנט של רמב”ם, ניתן לבחור את הרופא, המחלקה והתאריך שאתם מעוניינים, והמערכת תבצע את תהליך ההזמנה עבורכם. אם אתם מעדיפים תקשורת אישית יותר, או אם יש לכם שאלות מסוימות שאתם רוצים לשאול, הזמנת תור דרך הטלפון יכולה להיות הדרך הטובה ביותר עבורכם.
לפני שמזמינים תור לבית החולים רמב”ם, ישנם כמה דברים שכדאי לדעת: פרטים אישיים: תצטרכו לספק פרטים אישיים, כולל שם מלא, מספר זהות ופרטים ליצירת קשר (טלפון ודוא”ל, אם יש). פרטים של ביטוח הבריאות: תצטרכו לדעת איזו קופת חולים אתם שייכים אליה ולספק פרטים של הביטוח. מחלקה או רופא ספציפיים: אם יש לכם מחלקה או רופא ספציפיים שאליהם אתם מעוניינים לקבוע תור, כדאי שתדעו את השם שלהם מראש. אם אתם לא בטוחים, ניתן לברר זאת בעזרת צוות השירות של בית החולים.
אם אתם מעוניינים לקבוע תורים בשם אנשים אחרים בבית החולים רמב”ם, תצטרכו להכין את הפרטים האישיים, פרטי ביטוח הבריאות, מידע רפואי וזמינות של האנשים שאתם מנסים לקבוע להם תור. התהליך יכול להיות מורכב יותר כאשר מזמינים תורים עבור אחרים, לכן מומלץ להיות מוכנים ומודעים לכל המידע הנדרש.